LIVRAISON ET RETOURS
Politique & informations à savoir
DÉLAI DE LIVRAISON
Selon les stocks disponibles et en fonction des commandes passées, les délais d’envoi seront compris entre 5 et 15 jours maximum.
En cas de rupture de stock et d’indisponibilité chez nos fournisseurs, le délai de réapprovisionnement est d’environ 2 semaines. La société PECHEEURE.FR s’engage à informer le client par e-mail ou par contact téléphonique des délais de livraison de sa commande. La société PECHEEURE.FR s’engage à effectuer un avoir du montant de la commande en cas d’annulation par le client. Tout retard de livraison du transporteur à PECHEEURE.FR ne donne pas droit au client de réclamer des dommages et intérêts. L’impossibilité d’être approvisionné décharge PECHEEURE.FR, en cas de force majeure, de son obligation de livrer, notamment en cas de guerre, d’émeute, d’incendie, de grèves ou de virus (pandémie).
MODE DE LIVRAISON
La livraison se fera dans un point relais près de l’adresse indiquée par le client, soit par COLISSIMO, soit par un transporteur.
Celle-ci s’effectuera après que la commande aura été validée et réglée en totalité par le client.
Les centres bancaires de paiement concernés auront au préalable donné leur accord de paiement.
En cas de paiement refusé par le centre bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
Les paiements par chèque ne seront pas acceptés pour les commandes et ne seront ni traités ni renvoyés à la réception de ceux-ci.
RÉCLAMATION
À réception de la livraison, l’état du ou des colis devra être vérifié par le client et le transporteur. En cas de dégâts, de produits manquants ou de matériel détérioré, le client devra préciser et décrire les dommages constatés sur le bon de livraison. Le client confirmera dans les 48 heures ouvrées suivant la livraison, par téléphone, courrier ou e-mail, auprès de PECHEEURE.FR et du transporteur lui-même.
En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l’état ; dès lors, aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne sera acceptée.
La société PECHEEURE.FR n’effectuera aucun remboursement ni reprise de la marchandise si le ou les colis en question ont été acceptés sans vérification préalable.
FRAIS DE LIVRAISON FRANCE ET BARÈME EN KILOGRAMMES
Pour toute commande inférieure à 4 kg, les frais seront de 9,88 euros.
Pour toute commande de 4 kg à 10 kg, les frais seront de 14,49 euros.
Pour toute commande de 10 kg à 25 kg, les frais seront de 25,42 euros.
Pour toute commande de 25 kg à 30 kg, les frais seront de 29,95 euros.
Pour toute commande supérieure à 30 kg, veuillez nous consulter par e-mail ou téléphone pour un devis du surcoût de transport.